Môžem zrušiť svoju objednávku?

Máte možnosť zrušiť vaše objednávky prostredníctvom sekcie Moje konto. Takto to urobíte:

  1. Prejdite do sekcie Moje konto > História objednávok > Podrobnosti objednávky;
  2. Kliknite na Zrušiť produkt(y);
  3. Vyberte produkty, ktoré chcete zrušiť;
  4. Potvrďte vašu voľbu;
  5. Vyberte dôvod zrušenia;
  6. Potvrďte zrušenie.

Objednávku je možné zrušiť len dovtedy, kým nebude odoslaná. Ak už bola objednávka odoslaná, môžete odmietnuť zásielku a kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom nižšie uvedených tlačidiel.

 

Bola vaša objednávka zrušená?

V zriedkavých prípadoch nie sme schopní výrobok doručiť a musíme zrušiť objednávku. Najčastejšie sa to stáva z týchto dôvodov:

  • Výrobok nie je na sklade;
  • Náš predajca nemohol potvrdiť vašu objednávku;
  • Údaje o adrese sú nejasné alebo nesprávne.

Chcete sa dozvedieť viac o objednávkach na vidaXL? Prečítajte si niektorý z našich súvisiacich článkov: